Retour

Pour gérer un retour, vous pouvez le faire dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande, en en faisant la demande en envoyant un email à devoluciones@givemefit.com  en fournissant vos informations personnelles, l'article à retourner et le numéro de commande, afin que notre équipe du service client puisse vous aider à procéder au retour dans les plus brefs délais.

Les frais de retour seront à la charge du client, sauf dans les cas où le motif du retour est à la charge de Givemefit, en raison d'un défaut d'origine ou en raison de l'expédition d'un produit incorrect. Dans ce cas, le produit sera récupéré dans la péninsule espagnole, aux îles Baléares, au Portugal et en France et le remboursement intégral sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé. Dans le cas contraire, au moment du remboursement du montant, les frais y afférents seront calculés et déduits du total à restituer.

Pour que le retour soit effectif, le produit doit être en parfait état, dans son emballage d'origine et sans avoir été préalablement assemblé ou utilisé. Les produits incomplets, en mauvais état ou présentant des traces d'utilisation ne seront pas acceptés.

RAISONS DU RETOUR :

1. Le produit que vous avez commandé ne vous satisfait pas. Vous pouvez le retourner via la société de messagerie de votre choix à notre entrepôt. Les frais d'expédition et de retrait seront dans ce cas à la charge du client.
2. Produit défectueux d'origine ou qui par erreur ne correspond pas à la commande passée. Si le produit reçu présente un défaut ou un dommage ou ne correspond pas aux articles de la commande passée, chez Givemefit nous assumerons les frais d'expédition correspondant au retour du produit et nous procéderons à nouveau à l'envoi du produit correctement et gratuitement. ou d'effectuer un remboursement intégral du montant de la commande.

Une fois le retour effectué, quelle qu'en soit la raison, le produit sera examiné et contrôlé dans nos entrepôts pour vérifier qu'il respecte les conditions de retour exposées ci-dessus. Si tel est le cas, nous procéderons au remboursement du montant payé en utilisant le même mode de paiement choisi au moment de l'achat. Si un article manque, il sera déduit du montant total à retourner. Rappelons que les démarches de remboursement du montant, qu'il soit total ou partiel, peuvent être effectuées dans un délai pouvant aller jusqu'à 30 jours à compter de la demande de remboursement.