Termes et conditions d'utilisation

CONDITIONS DE VENTE

Dans les présentes Conditions Générales de Vente, « GiveMeFit », « nous » et « notre » signifient « Wofitness, SL et « vous » désignent vous, le client.

Les présentes conditions générales de vente (ci-après les « conditions de vente ») régissent la relation juridique qui naît des processus d'achat et de vente que vous effectuez sur le site Web situé à l'url et le propriétaire de celui-ci, WoFitness, SL, avec CIF. B88126305 et adresse à Av. De La Fuente Nueva, 4 28703. San Sebastián De Los Reyes. Madrid. Et Inscrit au Registre du Commerce de Madrid dans le Volume 37805 Livre 0 folio 172 Section 8 Page M673454 Enregistrement/annotation 1.. Vous acceptez les conditions de vente à partir du moment où vous utilisez ou contractez le service ou achetez un produit. Ce document peut être imprimé et stocké par vos soins. GiveMeFit met à votre disposition l'adresse email info@givemefit.com afin que vous puissiez poser toutes vos questions sur les conditions de vente.

1. PASSER VOTRE COMMANDE.

1.1. Pour passer commande vous devez être âgé de 18 ans et avoir la capacité de contracter.

1.2. Vous pouvez passer la commande via notre boutique en ligne à l'adresse www.givemefit.com. Les commandes arrivant d’une manière différente de celle indiquée précédemment ne seront pas acceptées.

1.3. Une fois la commande acceptée, nous vous enverrons une confirmation par email qui comprendra également le numéro de commande. La confirmation de commande sera effective dès son expédition. Si nous ne pouvons traiter votre commande suite à un incident, nous vous contacterons par email ou au numéro de téléphone indiqué dans votre fiche client.

1.4. Pour passer une commande sur GiveMeFit, vous avez besoin d’un accès Internet pour vous connecter à www.givemefit.com. Il est nécessaire de s'inscrire en tant qu'utilisateur en remplissant le formulaire électronique avant de commencer le processus d'achat. Une fois inscrit, vous pouvez poursuivre le processus d'achat du ou des produits ajoutés au panier ou parcourir le site Internet pour y ajouter de nouveaux produits.

1.5. Une fois inscrit et ayant tous les produits requis dans le panier, l'achat se poursuit et atteint l'écran de sélection des modes de paiement, des modes d'expédition et de modification (si nécessaire) des données de facturation et/ou d'expédition. Les modes de paiement acceptés et leurs conditions sont tels que spécifiés sur la page Modes de paiement. Les Modes d'expédition disponibles ainsi que leurs caractéristiques et coûts sont tels que spécifiés sur la page Modes d'expédition.

1.6. Une fois l'achat effectué et dans les plus brefs délais, GiveMeFit enverra aux clients un e-mail avec la confirmation de commande et un document pdf joint avec le reçu de commande qui contiendra le récapitulatif de l'achat, ainsi que les informations de paiement le cas échéant et les données d'expédition et facturation.

2. FOURNITURE DE VOTRE COMMANDE.

2.1. Nous vous fournirons les produits indiqués dans votre confirmation de commande, conformément aux présentes conditions générales de vente.

2.2. Le délai de réception des commandes est de vingt-quatre (24) trois cent soixante-cinq (365) jours par an, même si les commandes passées après quinze (15) heures ne seront pas traitées et partent le jour ouvrable suivant dans la ville de Madrid. Les commandes reçues pendant le week-end seront traitées à la première heure le lundi suivant ou le premier jour ouvrable.

3. PRIX.

3.1. Le prix des produits comprend la TVA correspondante et sera celui indiqué dans votre commande et/ou facture.

3.2. La TVA au taux applicable indiqué sur votre facture sera à la charge du client.

3.3. Les frais d'expédition, le cas échéant, seront de a. à la charge du client, comme indiqué sur votre commande et votre facture.

3.4. Les conditions d'expédition excluent les îles Canaries, Ceuta et Melilla.

4. PAIEMENT DE VOTRE/VOTRE COMMANDE.

4.1. Vous pouvez payer vos produits en utilisant les systèmes de paiement qui apparaissent dans la section modes de paiement de notre boutique en ligne : Modes de paiement

4.2. Vous devez payer dans la devise indiquée sur votre facture. Nous n'accepterons que les paiements en euros.

4.3. Si vous payez par carte de crédit, vous devez fournir les informations de votre carte de crédit au moment de passer votre commande. Nous n'acceptons que les paiements avec des cartes sécurisées dans lesquelles votre identité en tant que titulaire de la carte est authentifiée selon la méthode établie par votre banque, via le service de commerce électronique sécurisé (« Verified by Visa » et « MasterCard SecureCode »).

4.4. Si vous payez par virement/dépôt sur compte, les informations nécessaires pour effectuer le paiement vous seront envoyées par email. Votre commande ne sera ni réservée ni expédiée tant que le paiement n'aura pas été reçu sur notre compte bancaire. Si vous ne recevez pas le paiement intégral du montant dans un délai de quatre (4) jours ouvrés à compter de la date de votre commande, celle-ci sera annulée. Si vous nous envoyiez une preuve de virement, le processus pourrait être accéléré, mais cela ne servirait en aucun cas à le valider.

5. LIVRAISON DE VOTRE COMMANDE.

5.1. Nous expédierons votre commande à l'adresse de livraison indiquée sur votre demande de commande.

5.2. Nous expédierons votre commande dans le délai d'expédition indiqué sur notre site Internet à la date d'émission de votre confirmation de commande. Si vous avez demandé plusieurs produits dans une même commande, nous pouvons vous les livrer à des dates différentes. Vous pouvez annuler votre commande à tout moment avant son expédition en envoyant un e-mail à devoluciones@givemefit.com en indiquant votre numéro de commande.

5.3. Au moment de la livraison de votre commande à notre transporteur, nous vous enverrons une confirmation d'expédition à l'adresse email que vous avez renseignée lors du passage de la commande. Dans la confirmation d'expédition, nous indiquerons le numéro de suivi correspondant à votre envoi afin que vous puissiez le suivre via le site Internet de notre transporteur, selon le mode d'expédition que vous avez sélectionné.

6. SATISFACTION OU RETOUR. DROIT DE RÉTRACTATION.

6.1. Si vous n'êtes pas satisfait de l'un des produits de votre commande, vous pouvez exercer le droit de rétractation et demander un retour dans les 14 premiers jours calendaires. Cette période pourra être prolongée de temps à autre en fonction de promotions temporaires spéciales, qui seront commodément communiquées par les moyens habituels.

6.2. Afin de pouvoir exercer la possibilité de retourner une commande/un produit ou d'annuler un contrat de service dont vous n'êtes pas satisfait, vous devez envoyer un e-mail à devoluciones@givemefit.com , en joignant le numéro de commande et en incluant vos coordonnées. , afin que nous puissions vous fournir un numéro de retour (RMA) et des instructions sur la manière de retourner la commande/le produit. Vous devez retourner les produits de la commande en parfait état, avec toute la documentation (manuel d'installation, câbles...) et sans dommage.

6.3. Si le consommateur souhaite se retirer de la commande, il est nécessaire de nous en informer par une déclaration sans équivoque par tout moyen autorisé par la loi (e-mail ou téléphone).

Le délai d'exercice de ce droit est de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit ou de la conclusion du contrat s'il s'agit d'une prestation de services, sans pénalités pour son exercice ;

Les frais de retour seront à la charge du client. Vous pouvez consulter les conditions d'expédition dans la section expédition de ce site. Nous vous enverrons les instructions et les frais seront déduits du remboursement du montant de la commande. Si vous utilisez notre service logistique, le consommateur sera remboursé du total payé pour la commande, y compris les frais d'expédition du premier envoi.

6.4. Sans affecter le droit de rétractation du consommateur ni la responsabilité de la garantie pour les produits défectueux, la responsabilité civile de GiveMeFit pour les produits fournis serait limitée au montant de ceux-ci.

6.8. Lorsque le produit est défectueux d'origine, vous devez envoyer un email à incidences@givemefit.com avec le numéro de commande et expliquant la défaillance du produit. Nous vous enverrons un email vous indiquant comment envoyer le produit défectueux à GiveMeFit ou nous ouvrirons un dossier auprès du fabricant. Une fois le produit défectueux reçu et vérifié, nous vous enverrons un autre produit de remplacement sans frais supplémentaires. Dans ce cas le changement sera effectué pour le même article ou référence. GiveMeFit sera responsable des frais de port correspondant au retour et au nouvel envoi.

6.9. Lorsque le produit, par erreur, ne correspond pas à celui commandé, GiveMeFit prendra en charge les frais de retrait du mauvais produit et de livraison de celui correspondant à la commande passée.

6.10. En cas de retour, le remboursement des sommes versées s'effectuera via le mode de paiement utilisé lors de l'achat.

6.11. GiveMeFit ne remboursera pas le montant ni ne renverra aucune marchandise tant que la réception et l'état de l'emballage et des accessoires du produit retourné ou échangé n'auront pas été vérifiés dans notre entrepôt. Le montant à restituer est celui qui figurait initialement dans la commande.

6.12. Si, à la réception du colis, vous remarquez que la boîte est arrivée défectueuse ou si vous pensez qu'elle a peut-être été altérée, vous ne devez pas accepter le colis et devez nous contacter immédiatement. Si vous avez accepté un colis endommagé ou manipulé, vous devez nous contacter au plus vite pour entamer la démarche auprès du transporteur par email : incidences@givemefit.com

7. GARANTIE.

7.1. Tous les produits que vous pouvez acheter sur www.givemefit.com bénéficient d'une garantie légale de deux 3 ans à compter de la livraison. Pour les entreprises et les indépendants, cette garantie est de 1 an. Vous pouvez consulter les conditions d'extension de garantie dans la rubrique « Garanties » de ce site Internet.

7.2. En cas de produit défectueux, GiveMeFit devra procéder, le cas échéant, à la réparation, au remplacement, à la réduction du prix ou à la résiliation du contrat, actions qui seront gratuites pour le client. GiveMeFit est responsable de tout défaut de conformité apparaissant dans un délai de 2 ans à compter de la livraison à l'utilisateur ou au consommateur. Vous, consommateur et utilisateur, devez informer GiveMeFit du défaut de conformité dans un délai de deux (2) mois à compter du moment où vous en avez pris connaissance.

7.4. Si après examen du produit, aucun défaut n'est détecté ou le problème n'est pas couvert par la garantie, GiveMeFit pourra réclamer le montant des frais d'expédition pour le traitement, aussi bien aller-retour que retour.

8. Contactez GiveMeFit et rectification des problèmes et des erreurs.

Vous pouvez nous contacter via :

Formulaire de contact.

Par email à info@givemefit.com

Ou via notre canal WhatsApp direct.

Lorsque vous nous contactez au sujet d'une commande que vous avez passée, vous devez indiquer votre numéro de commande.

9. CONTENUS ET INFORMATIONS FOURNIS SUR NOTRE SITE WEB.

9.1. GiveMeFit se réserve le droit de modifier à tout moment l'offre commerciale concernant les promotions sur le site www.givemefit.com (les promotions en vigueur au moment de l'achat de l'utilisateur seront respectées).

9.2. GiveMeFit met tous les moyens raisonnables à sa disposition pour tenter de garantir que les informations présentées sur son site Internet sont véridiques et exemptes d'erreurs typographiques ou boursières. Si une erreur de ce type survient, indépendante de la volonté de GiveMeFit à tout moment, elle sera corrigée immédiatement, dès qu'elle sera détectée. Si l'erreur se produit dans l'un des prix affichés ou dans la disponibilité du produit et qu'un client a effectué un achat, nous vous informerons de l'erreur et une solution vous sera proposée immédiatement.

9.3. GiveMeFit extrait les caractéristiques et les descriptions des produits proposés sur le site Internet, à partir des informations que les fabricants et les distributeurs fournissent à GiveMeFit et, dans certains cas, à partir de leurs propres sites Internet. Dans le cas où les informations relatives au produit ne correspondent pas aux caractéristiques réelles, le client pourra annuler la commande sans frais de sa part.

10. PROTECTION DES DONNÉES.

WoFitness, SL con CIF B88126305 es el Responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilite, y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en al Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de Diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los derechos digitales, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de Commerce électronique.

Pour plus d’informations sur le traitement de vos données personnelles, vous pouvez consulter notre Politique de confidentialité.

11. FORCE MAJEURE.

Nous ferons de notre mieux pour respecter les obligations découlant de votre commande. Toutefois, nous ne serons pas responsables des retards ou de l'inexécution si le retard ou l'inexécution est dû à un cas de force majeure. En cas de retard, nous remplirons nos obligations dans les plus brefs délais.

12. NULLITÉ ET INEFFICACITÉ DES CLAUSES.

Si une clause incluse dans les présentes conditions de vente est déclarée totalement ou partiellement nulle ou inefficace, cette nullité ou inefficacité affectera uniquement ladite disposition ou la partie de celle-ci qui est nulle ou inefficace, les conditions de vente subsistant pour tout le reste. , ou la partie de celui-ci qui est concernée, étant considérée comme n'ayant pas été mise en place.