Termes et conditions d'utilisation

CONDITIONS DE VENTE

Dans ces conditions générales de vente, « GiveMeFit », « nous » et « nous » signifient « Wofitness, SL » et « Vous » signifie vous le client.

Les présentes conditions générales de vente (ci-après les "conditions de vente") régissent la relation juridique qui émane des processus d'achat et de vente effectués par vous sur le site Web situé à l'url et le propriétaire de celui-ci, The WoFitness , SL, avec CIF B88126305 et adresse à Carretera M521 Km 2.8 (à Quijorna 28693 Madrid) et Inscrite au Registre du Commerce de Madrid dans le Volume 37805 Livre 0 folio 172 Section 8 Feuille M673454 Inscription/annotation 1.. Vous acceptez les conditions de vente à partir du moment où vous utilisez ou contracter le service ou acheter un produit. Ce document peut être imprimé et stocké par vos soins GiveMeFit met à votre disposition l'adresse e-mail info@givemefit.com, afin que vous puissiez poser toutes questions sur les conditions de vente.

1. PASSER VOTRE COMMANDE.

1.1. Pour passer une commande, vous devez avoir 18 ans et avoir la capacité de contracter.

1.2. Vous pouvez passer la commande via notre boutique en ligne sur www.givemefit.com ou en appelant le +34 910887158. Les commandes qui arrivent d'une manière autre que celles indiquées ci-dessus ne seront pas acceptées.

1.3. Une fois votre commande acceptée, nous vous enverrons une confirmation par e-mail qui comportera également le numéro de commande. La confirmation de commande sera effective dès son expédition. Si nous ne pouvons pas traiter votre commande en raison d'un incident, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone.

1.4. Pour passer une commande sur GiveMeFit, un accès internet est nécessaire pour se connecter à www.givemefit.com. Il est nécessaire de s'inscrire en tant qu'utilisateur en remplissant le formulaire électronique, avant de commencer le processus d'achat. Une fois enregistré, vous pouvez poursuivre le processus d'achat du ou des produits ajoutés au panier ou naviguer sur le Web pour y ajouter de nouveaux produits.

1.5. Une fois enregistré et avec tous les produits requis dans le panier, l'achat continue d'atteindre l'écran de sélection des méthodes de paiement, des méthodes d'expédition et de la modification (si nécessaire) des informations de facturation et/ou d'expédition. Les modes de paiement acceptés et leurs conditions sont spécifiés sur la page Modes de paiement. Les Modes d'expédition disponibles ainsi que leurs caractéristiques et coûts sont tels que spécifiés sur la page Modes d'expédition.

1.6. Une fois l'achat effectué et le plus rapidement possible, dans des limites raisonnables, GiveMeFit enverra aux clients un e-mail avec le reçu de commande qui contiendra le récapitulatif de l'achat, ainsi que les informations de paiement, le cas échéant, et les informations d'expédition et de facturation.

2. FOURNITURE DE VOTRE COMMANDE.

2.1. Nous vous fournirons les produits indiqués dans votre confirmation de commande, conformément aux présentes conditions générales de vente.

2.2. El horario de recepción de pedidos es de veinticuatro (24) horas los trescientos sesenta y cinco (365) días del año, si bien no se procesarán pedidos realizados después de las quince (12) horas, quedando para el día hábil siguiente en la ciudad de Madrid. Les commandes reçues le week-end seront traitées à la première heure le lundi suivant ou le premier jour ouvrable.

3. PRIX.

3.1. Le prix des produits inclut la TVA correspondante et sera celui indiqué dans votre commande et/ou facture.

3.2. La TVA au taux applicable indiqué sur votre facture sera à votre charge.

3.3. Les frais d'expédition, le cas échéant, sont à votre charge, comme indiqué sur votre commande et votre facture.

3.4. Pour le moment, nous ne livrons pas aux îles Canaries, Ceuta et Melilla.

4. PAIEMENT DE VOTRE (VOS) COMMANDE(S).

4.1. Vous pouvez payer vos produits en utilisant les systèmes de paiement qui apparaissent dans la section des méthodes de paiement de notre boutique en ligne : Méthodes de paiement

4.2. Vous devez payer dans la devise indiquée sur votre facture. Nous n'acceptons que les paiements en euros.

4.3. Si vous payez par carte de crédit, vous devez fournir les détails de votre carte de crédit au moment de passer votre commande. Nous n'acceptons que les paiements avec des cartes sécurisées dans lesquelles votre identité en tant que titulaire de la carte est authentifiée selon la méthode établie par votre banque, via le service de commerce électronique sécurisé ("Verified by Visa" et "MasterCard SecureCode").

4.4. Si vous payez par virement/dépôt en compte, les informations nécessaires pour effectuer le paiement vous seront transmises par email. Votre commande ne sera pas réservée ou expédiée tant que nous n'aurons pas reçu le paiement sur notre compte bancaire. Si le paiement du montant total n'est pas reçu dans les quatre (4) jours ouvrables à compter de la date de votre commande, celle-ci sera annulée. Si vous nous avez envoyé le reçu de virement, le processus pourrait être accéléré, mais en aucun cas il ne servirait à le valider.

4.5. Si vous payez par financement, votre commande ne sera ni retenue ni expédiée tant que nous n'aurons pas reçu la confirmation du financement. Si vous ne recevez pas ladite confirmation dans les quatre (4) jours ouvrables à compter de la date de votre commande, celle-ci sera annulée.

5. LIVRAISON DE VOTRE COMMANDE.

5.1. Nous enverrons votre commande à l'adresse de livraison qui apparaît sur votre demande de commande.

5.2. Nous enverrons votre commande dans le délai de livraison qui apparaît sur notre site Web à la date d'émission de votre confirmation de commande. Si vous avez demandé plusieurs produits dans une même commande, nous pouvons les livrer à des dates différentes. Vous pouvez annuler votre commande à tout moment avant son expédition en envoyant un e-mail à pedidos@givemefit.com en indiquant votre numéro de commande.

5.3. Au moment de la remise de votre commande à notre transporteur, nous enverrons une confirmation d'expédition à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de la passation de la commande. Dans la confirmation d'expédition, nous indiquerons le numéro de suivi correspondant à votre envoi afin que vous puissiez le suivre via le site Web de notre transporteur, en fonction du mode d'expédition que vous avez sélectionné.

6. SATISFACTION OU REMBOURSEMENT. DROIT DE RÉTRACTATION.

6.1. Si vous n'êtes pas satisfait de l'un des produits de votre commande, vous pouvez exercer le droit de rétractation et demander un retour dans les 30 premiers jours. Cette période peut être prolongée de temps à autre en fonction de promotions temporaires spéciales, qui seront commodément communiquées par les moyens habituels.

6.2. Afin de pouvoir exercer l'option de retour d'une commande/produit ou d'annuler un contrat de service dont vous n'êtes pas satisfait, vous devez accéder à la page retours et après-vente en sélectionnant l'une des 3 options disponibles ou en envoyant un e-mail à pedidos@givemefit.com, en joignant le numéro de facture et le numéro de commande, et en incluant vos coordonnées, afin que nous puissions vous fournir un numéro de retour (RMA) et des instructions sur la façon de retourner la commande/le produit. Vous devez retourner les produits commandés en parfait état, accompagnés de toute la documentation (notice d'installation, câbles...) et sans dommage.

6.3. Si le consommateur souhaite se rétracter de la commande, il est nécessaire qu'il nous le notifie par une déclaration dénuée d'ambiguïté par tout moyen admis par la loi (e-mail, courrier postal, téléphone, etc.).

Le délai d'exercice de ce droit est de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit ou de la conclusion du contrat en cas de prestation de services, sans pénalités pour son exercice ;

Les frais de retour seront à la charge du client. Nous vous enverrons les instructions et les frais seront déduits du remboursement du montant de la commande, dans le cas où vous utilisez notre service logistique, le consommateur sera remboursé du montant total payé pour la commande, y compris les frais d'expédition du premier expédition.

6.4. Sans affecter le droit de rétractation des consommateurs ou la responsabilité de la garantie pour les produits défectueux, la responsabilité civile de GiveMeFit pour les produits fournis serait limitée au montant de ceux-ci.

6.8. Lorsque le produit est défectueux d'origine, vous devez envoyer un e-mail à pedidos@givemefit.com avec le numéro de facture et en expliquant la défaillance du produit. Nous vous enverrons un e-mail indiquant comment envoyer le produit défectueux à GiveMeFit ou nous ouvrirons un incident avec le fabricant. Une fois le produit défectueux reçu et vérifié, nous vous en enverrons un autre en échange sans frais supplémentaires. Dans ce cas, la modification sera effectuée pour le même article ou la même référence. GiveMeFit prendra en charge les frais de port correspondant au retour et au nouvel envoi.

6.9. Lorsque le produit, par erreur, ne correspond pas à celui commandé, GiveMeFit prendra en charge les frais de collecte du mauvais produit et de livraison du produit correspondant à la commande passée.

6.10. En cas de retour, le remboursement des sommes versées sera effectué par le moyen de paiement que vous avez utilisé lors de l'achat.

6.11. GiveMeFit ne remboursera pas le montant ou n'effectuera aucune réexpédition de marchandise tant que la réception et l'état de l'emballage et des accessoires du produit faisant l'objet du retour ou de l'échange n'auront pas été vérifiés dans notre entrepôt. Le montant à retourner est celui qui figurait à l'origine dans la commande, y compris les frais de port du premier envoi.

6.12. Si, à la réception du colis, vous remarquez que la boîte est arrivée défectueuse ou si vous pensez qu'elle a peut-être été altérée, vous ne devez pas accepter le colis et vous devez nous contacter immédiatement. Si vous avez accepté et que le colis a été endommagé ou altéré, vous devez nous contacter dans les plus brefs délais afin de traiter la gestion avec la société de transport. Courriel : pedidod@givemefit.com | Téléphone : +34 910887158.

7. GARANTIE.

7.1. Tous les produits que vous pouvez acheter sur www.givemefit.com bénéficient d'une garantie légale de deux (2) ans à compter de la livraison. Pour les entreprises et les indépendants, cette garantie est d'un (1) an.

7.2. Les produits reconditionnés (d'occasion) dûment identifiés sur le web comme tels, bénéficient d'une garantie d'un (1) an à compter de la livraison. Cela inclut les produits "comme neufs", qui correspondent également à des produits reconditionnés avec une utilisation antérieure.

7.3. Dans le cas d'un produit défectueux, GiveMeFit devra procéder, selon le cas, à la réparation, au remplacement, à la réduction du prix ou à la résiliation du contrat, démarches qui seront gratuites pour vous, consommateur et utilisateur. GiveMeFit est responsable de tout défaut de conformité qui se manifesterait dans un délai de deux (2) ans à compter de la livraison à l'utilisateur ou au consommateur. Vous, consommateur et utilisateur, devez informer GiveMeFit du défaut de conformité dans un délai de deux (2) mois après en avoir pris connaissance.

7.4. Si après examen du produit, aucun défaut n'est détecté ou si le problème n'est pas couvert par la garantie, GiveMeFit pourra réclamer le montant des frais d'expédition du traitement, aller et retour.

8. Contactez GiveMeFit et rectifiez les problèmes et les erreurs.

Vous pouvez nous contacter via :

Formulaire de contact en ligne.

Par email à info@givemefit.com

Par téléphone, en appelant le numéro +34 910887158.

Lorsque vous nous contactez concernant une commande que vous avez passée, vous devrez fournir votre numéro de commande.

9. CONTENU ET INFORMATIONS FOURNIS SUR NOTRE SITE WEB.

9.1. GiveMeFit se réserve le droit de modifier à tout moment l'offre commerciale sur les promotions du site www.givemefit.com (les promotions en vigueur au moment de l'achat de l'utilisateur seront respectées).

9.2. GiveMeFit met tous les moyens raisonnables à sa disposition pour essayer de s'assurer que les informations affichées sur son site Internet sont véridiques et sans erreurs typographiques. Si une erreur de ce type se produit, à tout moment hors du contrôle de GiveMeFit, elle sera corrigée immédiatement, dès qu'elle sera détectée. Si l'erreur se produit dans l'un des prix affichés et qu'un client a effectué un achat, nous vous informerons de ladite erreur.

9.3. GiveMeFit extrait les caractéristiques et les descriptions des produits proposés sur le Web, à partir des informations que les fabricants et les distributeurs fournissent à GiveMeFit et, dans certains cas, à partir de leurs propres sites Web. Dans le cas où les informations sur le produit ne correspondraient pas aux caractéristiques réelles, le client pourra annuler la commande sans frais de sa part.

10. PROTECTION DES DONNÉES.

WoFitness, SL con CIF B88126305 es el Responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilite, y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en al Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de Diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los derechos digitales, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de Commerce électronique.

Pour plus d'informations sur le traitement de vos données personnelles, vous pouvez consulter notre Politique de confidentialité.

11. FORCE MAJEURE.

Nous ferons tout notre possible pour respecter les obligations découlant de votre commande. Cependant, nous ne serons pas responsables du retard ou de l'inexécution si le retard ou l'inexécution est dû à un cas de force majeure. En cas de retard, nous exécuterons nos obligations dès que raisonnablement possible.

12. NULLITÉ ET INEFFICACITÉ DES CLAUSES.

Si l'une quelconque des clauses incluses dans ces conditions de vente était déclarée, totalement ou partiellement, nulle ou inefficace, cette nullité ou inefficacité n'affectera que ladite disposition ou la partie de celle-ci qui est nulle ou inefficace, subsistant les conditions de vente dans toutes les autres, compte tenu une telle disposition, ou la partie de celle-ci qui est touchée, comme n'ayant pas été faite.